服务体系

1 、保证为用户提供良好的售前、售后服务，为用户在订购前介绍产品性能及使用要求，提供有关资料。 
2 、用户需求进行技术培训，对重点用户进行质量跟踪、用户访问，及时根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。
3 、自产品出厂之日起一个月内包退、三个月内包换、十二个月内包修，超过保修期的可提供有偿服务。
4、接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后，本公司在 1 小时内作出初步响应，重大问题 24 小时到达现场。
5、重点工程配套的设备和产品，保证按合同要求交货，对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直到设备正常运转。

一、收货人与发货方式
收货人请填写：紫日电气科技有限公司。请不要填写个人或具体部门。
发货方式：请选用物流方式发送
二、返机填写信息
1、电话：0577-27871155/0577-27871160.
2、快递地址：浙江省乐清市柳市镇大桥路66号
三、运费说明：
除合同规定外，属于以下情况者，客户需要自行承担来回运输费用： 
1、非我司变频器返厂维修。
2、属于我司变频器，但不在保修范围内的。
3、非我司变频器本身原因，需要返厂重新包装的。
4、超出保修范围，但经过申请可以免费维修的。
5、在保修范围内，但未与我司协商就直接快递返厂的。